In der Schweiz wird der analogen Festnetztelefonie bald vollends der Stecker gezogen; das heisst, alle analogen Telefonanschlüsse und ISDN werden verschwinden. Künftig laufen die Festnetztelefonie sowie alle damit verbundenen Dienste über das Internet Protocol (IP). Das müssen Unternehmen nun beachten.
Was im 19. Jahrhundert als bahnbrechende Erfindung galt, wird heute den steigenden Ansprüchen kaum noch gerecht: das analoge Telefon. Auch der ISDN-Anschluss gilt mittlerweile als veraltet und zu unflexibel. Deshalb setzte sich in den letzten Jahren eine neue Technologie immer mehr durch: Voice over Internet Protocol, kurz VoIP.
Zuverlässig wie immer, aber mit neuen Vorteilen
Im Unterschied zur klassischen Telefonie werden die Gespräche bei VoIP nicht über die Telefonleitung übermittelt, sondern über den Internetanschluss. Diese Technologie funktioniert zuverlässig und einfach. Auch die Sprachqualität nimmt nicht ab, denn mit modernen IP-Telefonen können Kunden in HD-Sprachqualität telefonieren. «Die gesprochene Sprache ist zeitkritisch», sagt Josef Furger, Senior Product Manager B2B bei UPC Schweiz. «Es ist eine kontinuierliche Kommunikation, die keine Verzögerungen erlaubt. Ob eine Website während des Ladens kurz unterbricht, das bemerkt man kaum. In einem Gespräch stört das aber ungemein. Bei VoIP gibt es deshalb eine Priorisierung der Telefonie im Netz, und auch dank der heutigen Bandbreiten wird die Telefonie nicht mehr beeinträchtigt.» Für Firmen bietet VoIP noch weitere grosse Vorteile: So kann die Telefonanlage einfach und beliebig erweitert werden, um neue Standorte oder Mitarbeitende anzuschliessen. Zudem ist die VoIP-Technologie im Vergleich zu herkömmlichen Analogund ISDN-Lösungen auch preiswerter, da der Unterhalt einer separaten Infrastruktur für die Tonübertragung wegfällt. «Aus Sicht des Betreibers stellt die Telefonie kaum mehr eine separate Dienstleistung dar, sondern eine natürliche Erweiterung des Internetzugangs», sagt Furger. Dies erlaubt auch bei den Gesprächskosten beträchtliche Einsparungen. Mitarbeiter von Unternehmen schätzen zudem besonders die flexiblen Möglichkeiten, die VoIP mit sich bringt. Dazu Furger: «Egal ob jemand von zuhause aus arbeitet oder geschäftlich unterwegs ist: Dank VoIP ist er stets unter derselben Nummer erreichbar – und dies ohne physische Infrastruktur.» Des Weiteren kann mit einer Smartphone-App die Festnetznummer auch weltweit zu den gewohnten Gesprächstarifen genutzt werden.
VoIP ist erst der Anfang
Nicht nur die Telefonie, sondern auch Videogespräche in HDQualität sind heute dank der höheren Internetbandbreiten zuverlässig möglich. «Das eine oder andere Meeting kann dadurch problemlos in den virtuellen Raum verlagert werden. Und zwar ganz ohne zusätzliche Investitionen: Ein Laptop und eine schnelle Internetverbindung genügen», führt Furger dazu aus.
Investitionsschutz: Sprachdienste für alte Telefonanlagen
Die Umstellung auf VoIP bringt viele Vorteile, doch traditionelle ISDN-Telefonanlagen und Alarm- respektive Haustechnikanlagen funktionieren nicht mehr. Für deren Umrüstung müssten Unternehmen teils tief in die Tasche greifen. UPC Schweiz bietet daher weiterhin ISDN-Anschlüsse für Telefonanlagen an, nur die Übertragung erfolgt über IP. Die Telefonanlage wird dabei an ein VoIPGateway angeschlossen. Damit kann die vorhandene ISDN-Telefonanlage weitergenutzt werden. Dazu sagt Furger: «Mit dieser Lösung können wir Unternehmen einen Investitionsschutz bieten. Denn ein Unternehmen, das noch an einen laufenden Vertrag inklusive Finanzierung seiner Telefonanlage gebunden ist, muss seine Anlage nicht wechseln. Bei UPC Schweiz haben die Unternehmen also die Wahl.»